Philosophie

Beratung und Betreuung

Unser Fokus richtet sich einzig nach den Bedürfnissen unserer Kunden. Wir arbeiten jederzeit beratungsorientiert.

Firmen, die an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert sind, bieten wir an, ihre aktuelle Versicherungssituation erst einmal ganz oder teilweise analysieren zu lassen. Einerseits erhalten sie dadurch eine Rückmeldung über die Qualität und Vollständigkeit der vorhandenen Versicherungspolicen und Aussagen zur Prämienhöhe. Andererseits erkennen sie, wie sehr wir uns in den meist komplexen Eigenheiten jeder Versicherungsdeckung und ihren Ausschlüssen auskennen. Je nach Ausgangslage oder Ziel erbringen wir diese Dienstleistung auf Honorarbasis.

Kunden, die uns kraft Makler-Vereinbarung ihr Vertrauen für eine auf unbestimmte Zeit angelegte Zusammenarbeit entgegenbringen, betreuen wir nach dem Motto „Der Teufel liegt im Detail“. Diesen teuflischen Details – inklusive den Schadenfällen – bringen unsere fünf Mandatsleiter tagtäglich ihre volle Aufmerksamkeit entgegen. Sämtliche Entscheide überlassen wir den Kunden, wobei es unsere Aufgabe ist, Entscheidungsgrundlagen verständlich aufzubereiten sowie Empfehlungen abzugeben. Die Makler-Dienstleistung erbringen wir ohne Honorar, weil wir von den Versicherungs-Gesellschaften mit sogenannten Courtagen entschädigt werden.

Stellvertretung

Jedem Kunden ist nebst dem Mandatsleiter eine Stellvertretung zugeordnet. Dadurch wird jeder Kunde bei geplanten als auch ungeplanten Absenzen des Mandatsleiters während 52 Wochen pro Jahr professionell bedient. Alle unsere Mandatsleiter arbeiten nach exakt denselben, schriftlich festgehaltenen Vorgaben. Nur der Vollständigkeit halber sei erwähnt, dass wir seit 2017 ein aktenfreies Büro sind.